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Service

建立档案

    建立用户档案,保存用户的详细资料,记录产品使用情况,以便于更好服务于用户。

咨询服务

    供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问,必要时派人到现场服务。

维修服务

    1、公司售后服务电话:0755-84717858  

    224小时售后服务电话: 13923708575  13928428727

       总公司(深圳)及各个分公司(如:上海、北京、天津、西安、成都、重庆、大连、    长沙、济南、太原…………)所在城市接到用户电话后24小时内为用户解决维修问题;

节假时间48小时内为用户解决维修问题(如能电话解决可与用户协商完成故障);

    3、定期保养维护

       定期联系客户,除电话联系外还向客户寄去《用户使用情况表》,并及时收回反馈表给本公司进行处理。

    4、设备免费保修一年,保修期外,公司长期提供维修服务

更新改进服务

    1、本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并无偿提供软件新版本,使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务,带来更多的收益。

    2、用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求,公司将及时、准确地予以满足。例如:用户对开通系统在容量不变的情况下,要求变更设备安装点、用户种类和配置,以及重新编制系统数据、用户数据等等。这些要求,都将得到公司的及时满足。对于新增设备,按新设备的开通来处理。


    “没有最好,只有更好”是我们永远的信念。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务!